Politica de confidentialitate

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor este comerciantul indicat in sectiunea "Date comerciant si contact" din Termeni si conditii. Pentru orice solicitare privind datele personale, ne poti scrie la contact@aimuzica.ro.

2. Ce date putem prelucra

• date de cont: email, identificator cont, status sesiune;
• date de comanda: cereri, setari muzicale, dedicatii, versuri introduse, statusul generarii;
• continut generat: titlu, fisiere audio, coperta, versuri sau metadate asociate;
• date de plata: suma, pachet, status plata, identificatori de plata, fara datele complete ale cardului;
• date tehnice: IP, browser, dispozitiv, loguri de securitate, cookie-uri si identificatori locali;
• comunicari de suport: mesajele trimise catre noi si raspunsurile aferente.

3. De ce folosim datele

Folosim datele pentru autentificare, procesarea platilor, generarea pieselor, livrarea comenzilor, afisarea istoricului in cont, suport clienti, prevenirea fraudei, securitate, obligatii contabile si imbunatatirea serviciului.

4. Temeiuri legale

• executarea contractului: cont, comenzi, generare, livrare, suport;
• obligatii legale: evidenta platilor, documente fiscale si raspunsuri catre autoritati;
• interes legitim: securitate, prevenirea abuzului, diagnostic tehnic si imbunatatirea platformei;
• consimtamant: cookie-uri neesentiale, marketing sau comunicari optionale, daca sunt activate.

5. Furnizori si imputerniciti

Putem folosi servicii tehnice pentru hosting, baza de date, autentificare, procesarea platilor, email, generare AI, stocare fisiere si analiza tehnica. Aceste servicii primesc doar datele necesare pentru prestarea serviciului si trebuie sa respecte cerinte de securitate si confidentialitate.

6. Transferuri in afara SEE

Unele servicii tehnice pot procesa date in afara Spatiului Economic European. In astfel de cazuri folosim, dupa caz, mecanisme recunoscute de legislatia aplicabila, precum clauze contractuale standard sau alte garantii adecvate.

7. Cat timp pastram datele

Datele de cont si comanda sunt pastrate cat timp contul este activ sau cat este necesar pentru furnizarea serviciului. Datele de plata si documentele aferente pot fi pastrate conform obligatiilor fiscale si contabile. Logurile tehnice sunt pastrate pe perioade limitate, necesare pentru securitate si diagnostic.

8. Drepturile tale

In conditiile GDPR, poti solicita acces, rectificare, stergere, restrictionare, portabilitate, opozitie si retragerea consimtamantului acolo unde prelucrarea se bazeaza pe consimtamant. Ne poti contacta la contact@aimuzica.ro. Ai si dreptul de a depune plangere la autoritatea de supraveghere competenta.

9. Securitate

Folosim masuri tehnice si organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor, inclusiv autentificare, control al accesului, servicii securizate de plata si monitorizare tehnica. Nicio metoda de transmitere online nu este complet lipsita de risc, dar tratam securitatea ca parte esentiala a serviciului.